Политика обработки персональных данных

Редакция от 14 октября 2026 года. Версия: callback-2026-10-14-v3.

Оператор и связь по вопросам данных

Оператор персональных данных на сайте drevora.ru — индивидуальный предприниматель Колесников Иван Владимирович, ИНН 431207143046, ОГРНИП 326632700004229. Обратиться по вопросам обработки данных можно на 79277127248@ya.ru или по телефону +7 927 712-72-48.

Заявки рассматривает лично Иван Колесников. Сведения о продавце пиломатериалов доступны в разделе «Контакты». Отправка формы означает просьбу связаться с вами: она не оформляет покупку и не означает передачу ваших контактов продавцу или исполнителю.

Заявка на обратный звонок

Форма позволяет попросить оператора связаться с вами, уточнить параметры изделия и ответить на вопросы по обращению. Для обратного звонка требуется номер телефона. Имя и пожелания можно не указывать. В заявку также входят выбранное направление, параметры из калькулятора или подборщика, страница обращения и предварительный расчёт, если он выполнялся.

Не присылайте паспортные данные, банковские реквизиты, сведения о здоровье и контакты посторонних людей. Для первого обсуждения не требуется точный домашний адрес. Если вы добровольно включаете дополнительные контактные сведения в пожелания, они используются только для ответа на ваше обращение.

Основание обработки заявки — ваше отдельное согласие по статье 6 части 1 пункту 1 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных». Согласие отмечается самостоятельно перед отправкой; его текст доступен отдельно. Отказ от согласия не мешает пользоваться каталогом и калькуляторами.

Как обрабатывается заявка

Заявка сохраняется в закрытой служебной части сайта в базе данных на сервере в Российской Федерации. Оператор просматривает её в WordPress и связывается с вами по указанному телефону. Фиксируются номер и время обращения, версия и факт согласия, его текст и служебные сведения, необходимые для обработки обращения и предотвращения повторной отправки.

Оператор проверяет новые обращения в закрытой служебной части сайта. Автоматические email-уведомления пока выключены; это не мешает сохранению и рассмотрению заявки. Контакты и содержание заявки по электронной почте автоматически не пересылаются.

Обработка включает получение, запись, систематизацию, хранение, уточнение, извлечение и использование для ответа, а затем блокирование, удаление и уничтожение. Применяются средства автоматизации и действия оператора. Публичный доступ к заявкам не предоставляется.

Контакты и содержание заявки не передаются продавцам или исполнителям. Если для дальнейшего обсуждения потребуется передать сведения определённому продавцу или мастеру, оператор заранее сообщит, кому, какие данные и зачем предполагается передать, и обеспечит отдельное правовое основание. Согласие на обратный звонок такую передачу не разрешает.

Сервер сайта предоставлен ООО «ТАЙМВЭБ.КЛАУД», ИНН 7810945525. Хостинг обеспечивает техническую работу и хранение данных сайта; это не передача обращения исполнителю заказа. Основная база заявок и резервные копии на этом сервере расположены в Российской Федерации.

Письма, звонки и техническая работа сайта

Можно обратиться самостоятельно по опубликованному телефону или email. При этом оператор получает сообщённые вами контактные сведения и содержание вопроса, чтобы ответить и продолжить обсуждение по вашей инициативе. Такая переписка ограничивается целью обращения и не используется как подписка на рекламу. Для ограниченной обработки входящих обращений и защиты сайта применяется основание законного интереса при соблюдении прав посетителя; договорное основание используется только при наличии соответствующих отношений или инициативы их заключить.

При соединении с сайтом сервер получает технические сведения, включая IP-адрес и параметры HTTP-запроса. Они используются для предоставления страниц, выявления ошибок и защиты от злоупотреблений. Для этих целей ведутся технические журналы. Работа сервера и почтового сервиса связана с обработкой данных соответствующими техническими поставщиками в рамках их функций и договорных условий.

Если вы сами используете отдельный телефон или email продавца на странице «Контакты», сведения получает этот продавец. Условия внешнего сайта или сервиса применяются к взаимодействию с ним.

Сроки, прекращение обработки и защита

Обращение обрабатывается до ответа и завершения согласованного с вами обсуждения. После достижения этой цели данные подлежат уничтожению в течение 30 дней, если закон не допускает их сохранение по другому основанию. При отзыве согласия применяется тот же предельный срок с даты получения отзыва, если дальнейшее хранение не требуется на самостоятельном законном основании. Требование о прекращении обработки рассматривается по отдельным правилам статьи 21 Федерального закона № 152-ФЗ.

Удаление охватывает рабочую запись и доступные оператору копии, включая резервные. Технические журналы используются только для работы и защиты сайта и удаляются при ротации. Сведения о согласии нужны для подтверждения правомерности обработки; они не используются для рекламных звонков и не дают права бессрочно хранить всю заявку.

Сайт использует HTTPS; заявки не отображаются в публичных разделах. Доступ к служебной части ограничен авторизацией и правами пользователя. Оператор ограничивает доступ к данным, поддерживает работоспособность и безопасность сайта и обеспечивает рассмотрение запросов об обработке.

Аналитика и карта

Сведения об аналитике обновлены 17 октября 2026 года.

Яндекс Метрика подключается только после отдельного выбора «Разрешить» в уведомлении об аналитике. Отказ не мешает просмотру сайта, расчётам и отправке заявки. Изменить выбор можно кнопкой «Настройки cookies» внизу страницы.

Сервис Яндекс Метрика, предоставляемый ООО «ЯНДЕКС», получает технические сведения о посещении: IP-адрес, параметры браузера и устройства, идентификаторы cookies, публичную страницу и источник перехода, разрешённые рекламные метки и действия на сайте. Мы используем их для оценки рекламы, востребованности разделов и удобства оформления обращения. Основание — ваше отдельное согласие на аналитику; согласие на заявку его не заменяет.

На обычных публичных страницах Вебвизор помогает просматривать взаимодействие с интерфейсом. Содержимое форм, контактных полей, текст заявок и сообщения о результате их отправки скрыты от записи. На странице онлайн-эскиза Вебвизор выключен; фотографии и личные результаты в Метрику не отправляются. В события аналитики передаются только тип действия и направление товара, без имени, телефона, email, комментария или номера заявки. Запрос бесплатного эскиза учитывается отдельно от коммерческого обращения.

Выбор аналитики сохраняется в localStorage этого браузера до 180 дней. После отказа эта интеграция не загружает счётчик; при отзыве останавливает его и удаляет доступные ей аналитические cookies с именами _ym_. Необходимые данные работы сайта сохраняются независимо от аналитики. Условия обработки и сроки хранения на стороне сервиса описаны в политике Яндекса и условиях Яндекс Метрики.

Яндекс Карта в разделе «Контакты» загружается только по нажатию соответствующей кнопки. Браузер подключается к Яндексу и передаёт технические сведения, включая IP-адрес. Можно использовать текстовый адрес без загрузки карты. Дополнительная информация — в разделе «Cookies» и политике Яндекса.

Как воспользоваться своими правами

Вы вправе получить сведения об обработке, потребовать уточнения, блокирования или удаления данных при наличии законных оснований, отозвать согласие и потребовать прекращения обработки. Напишите на 79277127248@ya.ru, указав контакт из заявки и суть требования. При необходимости оператор уточнит информацию, позволяющую связать запрос с вашими данными. Не отправляйте копию паспорта без обоснованного запроса.

Запрос рассматривается в порядке и сроки, установленные Федеральным законом № 152-ФЗ. Отзыв согласия не отменяет обработку, для которой сохраняется иное законное основание. При нарушении прав можно обратиться в Роскомнадзор или суд. Актуальная редакция политики доступна на этой странице.